东胜：柔性解纷海棠树下话和谐

　　五金孟春时节，暖城东胜气候宜人，和风清雅，位于园丁社区的一株海棠树下，一幅“警民和合”的畅谈图正在洁白的海棠花的着意中跃然而出。

　　含其质，彰其华。在园丁社区警务室，“海棠调解室”、“琳峰爱心工作站”，因其紧贴社区群众生活，紧随群众生活所需，成为诃额伦派出所融入社会基层善治理、孕育社会发展新风尚的新品牌。“柔性解纷、多元共治”的治理经验，也成为诃额伦派出所维护辖区治安稳定、传承发展“枫桥经验”的生动实践。

　　“民警同志，我的工钱要不回来了。”4月25日，几名群众来到园丁社区警务室，请民警帮助调解工资纠纷。“海棠调解室”调解员刘宁了解到，双方因安装空调中途出现变故，导致工资数额变动一事引发纠纷。后在调解员的调解下，双方达成一致意见，当场签订了调解协议书，并支付了约定工钱数额。

　　去年11月，辖区张女士在路过自家小区东门道路时，不慎被路边掉落的广告牌砸伤。路人看到后及时拨打了急救电话。经诊断，张女士锁骨骨折。后家属报警追究广告商和开发商责任，要求赔偿医疗费治疗费10万元，双方因此产生纠纷。考虑到有群众受伤、赔偿问题复杂、调解难度大等问题，诃额伦派出所及时启动“三所联调”矛盾纠纷化解机制。

　　“我们本来准备到法院起诉的东胜：柔性解纷海棠树下话和谐，咨询了之后觉得起诉流程繁琐，而且还会产生诉讼费用，所以就找到了派出所，没想到派出所解决得这么快，我们也拿到了合理的赔偿金，非常满意。”受伤的张女士说到。

　　诃额伦派出所辖区现有大中小学校共34所，在校教师852人，在校学生22800余人。工作中，学生之间、教师与家长之间等校内纠纷时有发生。

　　“以往校园出现矛盾纠纷，通常由学校安全管理部门负责与家长进行沟通，但因双方本身是矛盾纠纷的当事人，一旦谈不拢，会出现矛盾激化、升级的现象。有了调处化解工作中心后，专业的调解团队聚起专业的法制力量，为化解校园矛盾纠纷提供了有力的智力支撑，尝试探索出了一条校园安全治理的新途径。”

　　为切实做好辖区校园矛盾纠纷排查化解及校园安全工作，诃额伦派出所将校园高峰勤务作为“第一勤务”，积极推行“警校家”工作模式，将校园矛盾纠纷排查在最前沿，化解在第一线。

　　派出所建立起“校园普法宣传”长效机制，制定校园普法强基专项工作指引，开展每周“叔叔”信箱活动，选派35名优秀民警担任学校法治副校长，每年开展安全宣传600余次、法治教育讲座200余场，全面提升师生和家长的安全意识。

　　诃额伦派出所依托“1组3点4个出警组”的布防体系建设，坚持警务前移，主动把巡逻防控、宣传引导等工作做在前。旅游高峰期间，集合派出所警力及群防群治力量，设置8个执勤岗位，采取“徒步巡逻+定点值守+流动巡查”的警力叠加模式开展巡逻，提高景区见警率、管事率。

　　与此同时，诃额伦派出所对每天的警情进行研判分析，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，对可能出现的突发事件进行前瞻性的分析和研判，确保早发现、早报告、早处置。

　　面对节假日期间大客流，诃额伦派出所依托“情指行”一体化运行机制，为案件打处、治安防范等日常工作提供更有力的支撑和保障。(完)